Transfert d'un domaine vers nos services

• Le domaine doit avoir été créé il y a plus de 60 jours.

• Le domaine ne doit pas être expiré.

• Le domaine ne doit pas expirer dans moins de 30 jours.

• Le domaine ne doit pas avoir été renouveler il y a moins de 46 jours.

Si votre domaine ne présente aucune des caractèristiques ci-dessus, vous pouvez passer à l'étape suivante, sinon il vous faut les résoudre avec votre Registrar actuelle.

Pour effectuer un transfert de votre nom de domaine, de votre ancien Registrar vers nos services, vous devez tout d'abord passer commande à l'adresse suivante, en choissisant l'option “Je suis le propriétaire, transférer le domaine”, puis suivez la procédure automatique. (Le transfert d'un nom de domaine est gratuit, le prix de 7,05 ou 10 € selon le type de domaine, sert à payer une année supplémentaire, ajouté automatiquement).

• http://www.performant-hosting.com/domaine.php

Une fois ceci fait, et votre paiement effectuer, voici comment se déroule la procédure de changement de Registrar, avec les opérations à effectuer.

• Vous devez mettre votre domaine en statut ACTIVE/OK (transférable), en retirant le Registrar lock chez votre fournisseur actuel. (En cas de litige, ou de problème pour retirer le Registrar lock, veuillez contacter directement votre Registrar).

• Vous serez contacter sous 24 heures, via l'adresse email que vous nous avez fournis lors de votre commande, par nos services, pour nous donner le AUTH_INFO que vous devez récupérer auprès de votre Registrar actuel. Il vous est aussi possible de nous l'envoyer avant, sur notre adresse email : staff[at]performant-hosting.com

• Vous allez recevoir un email en anglais, sur l'adresse email fournie à votre ancien Registrar, qu'il vous faut transferer sur : staff[at]performant-hosting.com . Cela nous prouve que vous êtes bien le propriétaire du nom de domaine.

Une fois tout ceci effectué, la demande sera envoyée auprès de l'organisme Registry. Celui-ci contactera votre Registar et lui donnera un délai de 5 jours, pour valider ou refuser votre demande.

Après les 5 jours passés, notre équipe vous enverra un email pour confirmer le transfert, ou le refus.

• Votre domaine est maintenant transféré sur nos services, puis est disponible dans votre espace client. Le renouvellement annuel se fera désormais via notre site internet.

• Votre domaine est toujours chez votre ancien registrar.

• Vous devez nous contacter le plus rapidement possible, pour relancer la procédure de transfert auprès de votre ancien Registrar. Le transfert reprend à l'étape “Opération à effectuer”

• Voir : Particularités des domaines en .FR